Kobza András a konverzióoptimalizálás pszichológiai és mesterséges intelligencia (AI) vonatkozásait mutatta be a 2025-ös Magyar Marketing Fesztivál egyik legizgalmasabb előadásán. Az előadás nem csupán technikai részletekre épít, hanem az emberi viselkedést és a vásárlói döntéshozatalt is figyelembe veszi.
Konverzióoptimalizálás és a vásárlói akadályok eltüntetése
Kobza András szerint a konverzióoptimalizálás kulcsa a frikciók, vagyis a vásárlást gátló akadályok eltüntetése. „A frikció az a flow ellensége” – fogalmazott, rámutatva, hogy minél kevesebb akadály van az oldalon, annál könnyebb a vásárlói döntés. Háromféle frikció létezik: interaktív frikció, amikor a technikai problémák miatt nem működik az oldal, kognitív frikció, ha a felhasználó nem érti az oldalt, és érzelmi frikció, amikor a vásárló bizalmatlansága miatt nem hajtja végre a vásárlást. Az e-kereskedelmi kosárelhagyás aránya 2024-ben 74,9% volt, amelynek egyik fő oka az interaktív vagy kognitív frikció (pl. lassú oldal, bonyolult űrlapok).
TIPP: Nézd végig a vásárlói útvonalat, és azonosíts egy lépést – például egy felesleges mezőt a pénztárnál vagy egy extra kattintást –, amit el lehet hagyni. Egyetlen gátló tényező megszüntetése akár több százalékos konverziónövekedést is hozhat.
Miért fontos az egyszerűség és a fókusz?
A konverzióoptimalizálás egyik alappillére, hogy a weboldal csak egyetlen célra összpontosítson. Az oldal tartalmát, struktúráját úgy kell kialakítani, hogy az teljes mértékben a látogató szükségleteihez igazodjon, és minden információ egyértelmű legyen. Minél egyszerűbb és relevánsabb a vásárlói élmény, annál nagyobb eséllyel érünk el konverziót. A felhasználók 94%-a szerint a weboldal egyszerű navigációja a legfontosabb UX-elem, amely befolyásolja a vásárlási döntést.
Konverzióoptimalizálás AI segítségével: Hogyan támogathatják a mesterséges intelligenciát a kampányok?
Kobza András az AI szerepét is hangsúlyozta, mint a konverzióoptimalizálás egyik kulcsfontosságú eszközét. Az AI segíthet új kampányötletek generálásában, a meglévő stratégiák finomhangolásában, és a célzott marketingben. Az AI nem helyettesíti a szakembereket, hanem támogatja a munkájukat, segítve őket a gyors és hatékony döntéshozatalban. A mesterséges intelligenciát használó marketingautomatizálási rendszerek akár 14,5%-kal növelhetik a konverziós arányt, főként személyre szabott ajánlások révén.
TIPP: Vezess be egy mesterséges intelligenciára épülő termékajánló modult (pl. olyan bővítményt, ami a látogató viselkedése alapján javasol termékeket), és futtass egy 2 hetes A/B tesztet. Mérd meg, mennyi plusz kosárba helyezés vagy vásárlás történik az AI-javaslatok hatására. Ez gyors visszajelzést ad az AI valódi hatásáról.
Konverzióoptimalizálás: A jövő marketingje az élményre épít
A konverzióoptimalizálás tehát nem csupán technikai, hanem pszichológiai és emberi tényezőkkel is összefügg. A vásárlói akadályok eltávolításával, az egyszerűsített navigációval, és az AI alkalmazásával nemcsak a konverziós arányokat növelhetjük, hanem javíthatjuk a vásárlói élményt is. A jövő marketingjének egyik kulcsa az, hogy személyre szabott élményeket kínáljunk, miközben etikusan alkalmazzuk a pszichológiai és technológiai eszközöket. Az online vásárlók 80%-a nagyobb eséllyel vásárol olyan márkától, amely személyre szabott élményt nyújt számukra.
Ha szeretnéd visszahallgatni Kobza András előadását, akkor csatlakozz a marketingPASS tudástárhoz, ahol az eddigi összes Marketing Fesztivál előadás felvételei mellett hangoskönyvek, mesterkurzusok, egy komplett social posztolást segítő alkalmazás és egyéb hasznos eszközök várnak. https://marketingpass.hu
Megszeretnéd ismerni az elmúlt 10+ év Marketing Fesztiválozó cégeket, hogy partnereket, ügyfeleket, leadeket szerezz? Csatlakozz ingyen a KKVMátrix kapcsolatépítő platformunkhoz: https://kkvmatrix.hu/start
Itt a Magyar Marketing Fesztivál 2026 Facebook-eseménye, jelöld be, hogy OTT LESZEL 2026.01.29-én és biztosan nem maradsz le!
