Hogyan formálja a tudatalattink a vásárlói döntéseket?

A Magyar Marketing Fesztivál 2025. január 23-ai rendezvényén dr. Újszászi Bogár László, a pszichológia és marketing kapcsolatait kutató szakértő, a meggyőzés művészetéről tartott előadást, amely a tudatalatti döntéshozatali mechanizmusokra összpontosított. Az előadás rengeteg érdekfeszítő kutatásra és példára építve világította meg, hogyan befolyásolják a marketing eszközök, mint az árazás, szavak és képek a vásárlói döntéseket. Ebben a cikkben összegzem a saját meglátásaimat hozzáadva igyekszem további tanulságokat levonni.

1. Őszinteség: A meggyőzés alapja

Dr. Újszászi kiemelte, hogy a meggyőzés legfontosabb eleme az őszinteség. Az emberek – ahogyan azt gyerekeknél is tapasztalhatjuk – hamar érzékelik a manipulációt, és az ilyen kommunikációval szemben elzárkóznak. Ez a jelenség a marketingben is érvényes: azok a márkák és cégek, amelyek hitelesek és átláthatóak, nagyobb bizalmat élveznek. A vásárlók folyamatosan kiszúrják az apró jeleket, és ezek alapján alakítják véleményüket.

2. Az agy döntései: A tudatalatti hatása

A tudatalatti mechanizmusok döntéseinkben kulcsszerepet játszanak. Dr. Újszászi több példát is hozott arra, hogyan befolyásolja az agyunk, hogy mit találunk drágának és mi olcsónak. Egy kis árkülönbség, mint például 5380 Ft és 5313 Ft között, akár a tudatalatti mechanizmusoknak köszönhetően is más döntéshez vezethet, mivel a drágább termék jobban olvasható és „megfelelőbb” lehet az agyunk számára. Az ilyen pszichológiai hatások fontosak lehetnek az árképzésnél és a termékek bemutatásánál.

3. Árak és sorrendek: Hogyan befolyásolják a választást?

A tudatalatti működése szoros összefüggésben áll az árazás prezentációjával is. Dr. Újszászi rávilágított arra, hogy nemcsak az árak összege, hanem azok elrendezése is befolyásolja döntéseinket. Ha például egy étlapon az árak csökkenő sorrendben szerepelnek, az a tudatalattinkban egy másik üzenetet közvetíthet, mint ha emelkedő sorrendben látnánk őket. Az agyunk szoros kapcsolatban van az elsődleges információkkal, így a döntési folyamatban szerepet kap a vizuális prioritás.

4. Szavak és képek: A tudatalatti befolyásolása

A marketing során alkalmazott szavak és képek óriási hatással vannak a vásárlói döntésekre. A „protein” vagy „low fat” feliratok például egészségesebb választás érzetét kelthetnek, még ha a termékek nem is feltétlenül felelnek meg ennek a képnek. A marketing szakemberek számára ez figyelmeztetés: a szavak és képek gondos megválasztása segíthet a termékek pozicionálásában, és a fogyasztói választásokat kedvezően befolyásolhatja.

5. A csend ereje is meggyőzés

Dr. Újszászi egyik legérdekesebb megállapítása, hogy a csend is hatékony eszközként alkalmazható a marketingben. A csend nemcsak egy kommunikációs szünetet jelenthet, hanem egyfajta feszültséget is teremt, amely arra ösztönözheti a fogyasztót, hogy átgondolja döntését. Ez a marketing eszközként akkor működhet jól, ha a megfelelő pillanatokban alkalmazzuk, akár egy reklámban, weboldalon vagy egy szórólapon.

Összegzés: A tudatalatti szerepe a marketingben

Dr. Újszászi Bogár László előadása arra hívja fel a figyelmet, hogy

a sikeres meggyőzés kulcsa nemcsak a tudatos technikákban rejlik, hanem a tudatalatti mechanizmusok kihasználásában is.

A marketingben alkalmazott szavak, képek, árazás és vizuális elrendezés mind olyan eszközök, amelyek befolyásolják a vásárlói döntéseket. A legjobb marketing stratégiák azok, amelyek figyelembe veszik ezeket a pszichológiai hatásokat, miközben hitelesek és őszinték maradnak.

A jövő marketingjének tehát nemcsak a technikai fogások, hanem a fogyasztók tudatalattijának megértése is alapvető. Ha képesek vagyunk arra, hogy a tudatos és tudatalatti döntési mechanizmusokhoz is igazodjunk, valóban hatékonyabb és hosszú távú kapcsolatokat alakíthatunk ki a vásárlókkal.

Megszeretnéd ismerni az elmúlt 10+ év Marketing Fesztiválozó cégeket, hogy partnereket, ügyfeleket, leadeket szerezz? Csatlakozz ingyen a KKVMátrix kapcsolatépítő platformunkhoz: https://kkvmatrix.hu/start

További marketing pszichológiával kapcsolatos írásokat az erre külön létrehozott „marketing pszichológia” kategóriában találsz.