A 2025-ös Magyar Marketing Fesztiválon Bakonszegi Norbert és Zabari István előadása a webshopok és applikációk designjára összpontosított. A „Webshop design kialakítás élőben: UX és üzleti célok találkozása” című prezentáció gyakorlati megoldásokat és értékes tanácsokat kínált a vásárlói élmény javítására és az üzleti siker növelésére.
Bár az előadás technikai részletekre is kitért, szeretném most egy lépést hátrébb lépve átgondolni, hogyan alkalmazhatjuk ezeket az elveket a gyakorlatban. Hogyan formálhatják a webshopok és applikációk designja nemcsak a felhasználói élményt, hanem a vállalkozások eredményességét is?
Webshop design: A vásárlói élmény és az üzleti célok harmóniája
Az előadás egyik legfontosabb üzenete, hogy a sikeres webshopok titka nemcsak a dizájnban rejlik, hanem a felhasználói élmény (UX) és az üzleti célok összhangjában. A dizájn minden egyes eleme a vásárló könnyű navigációját és az üzleti célok elérését szolgálja.
„A legjobb webshopok a felhasználó számára egyszerűsítik a vásárlás folyamatát, miközben a vállalkozás számára növelik a konverziót” – Bakonszegi és Zabari.
A felhasználói élményt Te is fejlesztheted A/B teszteléssel! Az A/B tesztek segítenek megtalálni azt az egyensúlyt, ahol a vásárlási folyamat a lehető legegyszerűbb a felhasználók számára, miközben a konverziókat maximalizálja. Például egy webshop tesztelheti, hogy egy rövidebb űrlap vagy egy lépésről lépésre vezetett checkout folyamat növeli-e jobban az eladásokat. Az adatok alapján optimalizálható a gombok elhelyezése, a CTA szövegek vagy a termékajánlók, így a webshop nemcsak intuitívabb lesz, hanem hatékonyabban is működik.
Egy nagyon egyszerű példa: egy nagyobb gomb több konverziót hoz, mint egy kis ‘Vásárlás’ gomb, de nyilván ennél szofisztikáltabb dolgokra kell gondolni.
Design vs. Mobilos vásárlás: Miért fontos a mobilos webshopok optimalizálása?
A mobilos vásárlás növekvő trendjével a mobilos felületek dizájnja kulcsfontosságú. A felhasználói élmény javításához elengedhetetlen, hogy az érintési felületek kényelmesek legyenek. A letisztult design és a kiemelt termékek segítenek a vásárlóknak gyorsan elérni, amit keresnek.
Az online vásárlás egyre nagyobb arányban zajlik mobilkészülékeken, és ez a trend folyamatosan erősödik (lásd Marketing Trendriport). Az e-kereskedők számára elengedhetetlen, hogy webáruházuk mobilos felülete ne csupán elérhető, hanem kiemelkedően felhasználóbarát is legyen. Egy rosszul optimalizált mobiloldal nemcsak csökkenti a konverziót, hanem hosszú távon a vásárlók elvesztéséhez is vezethet.
De mitől lesz igazán hatékony egy mobilos felület?
Az érintési felületek optimalizálása
Mobilon a felhasználók nem egérrel kattintanak, hanem ujjal érintik a képernyőt. Ezért a gomboknak, linkeknek és interaktív elemeknek megfelelő méretűnek kell lenniük. Az optimális érintési méret legalább 40-48 pixel átmérőjű, hogy a felhasználók könnyedén navigálhassanak, anélkül hogy véletlenül rossz helyre kattintanának.
Letisztult és átlátható webshop design
A mobilképernyők kisebbek, ezért nincs hely felesleges vizuális elemeknek. A zsúfolt, túlterhelt felületek helyett érdemes a minimalizmus és az intuitív navigáció elveit követni. Fontos, hogy a leggyakoribb vásárlói műveletek (pl. keresés, kosár, fizetés) könnyen elérhetők és egyértelműen megkülönböztethetők legyenek.
Kiemelt termékek és gyors elérhetőség
A mobilos vásárlók türelme korlátozott: ha nem találják meg gyorsan, amit keresnek, egyszerűen továbbállnak. Ezért:
- A keresési és szűrési funkciókat kiemelten kell kezelni, hogy a felhasználók gyorsan elérhessék a releváns termékeket.
- Az ajánlott és népszerű termékeket érdemes kiemelni a kezdőképernyőn, hogy azonnal inspirációt nyújtsanak.
- A termékoldalaknak gyorsan betöltődő, könnyen olvasható és mobilra optimalizált tartalmat kell kínálniuk, nagy felbontású képekkel és tömör, jól strukturált leírásokkal.
Gyors betöltési sebesség és reszponzivitás
A mobilos látogatók több mint 50%-a elhagy egy oldalt, ha az nem tölt be 3 másodpercen belül. Ezért kulcsfontosságú a gyors betöltési idő, amelyet a következő technikákkal érhetünk el:
- Képek és videók optimalizálása (pl. WebP formátum használata).
- Felesleges kódok és scriptek minimalizálása.
- A gyorsítótárazás és a CDN-ek (Content Delivery Network) használata a tartalom gyorsabb elérése érdekében.
AI: Az okos ajánlórendszerek jövője
A webshopok és applikációk egyre inkább személyre szabott élményeket kínálnak az AI és az intelligens ajánlórendszerek segítségével. Az ilyen rendszerek a felhasználói előzmények alapján előrejelezhetik a vásárlók igényeit, növelve a konverziót és az elégedettséget. A blogban fogunk majd később ilyen rendszerekkel foglalkozni.
AI által támogatott ügyfélszolgálat sem az ördögtől való dolog, pl. egy Molin AI -ba betáplálható az összes termék, tudás a cégedről, termékekről és szépen, választékosan tud válaszolni az ügyfélszolgálati kérdésekre.
Termékoldalak: Zajmentes vásárlói élmény
A termékoldalak dizájnja kulcsfontosságú a vásárlói döntéshozatalban tehát. A zajos, túlzsúfolt oldalak elriaszthatják a vásárlókat, míg a letisztult, jól szervezett oldalak gyorsabb vásárlási élményt biztosítanak.
Natív alkalmazások és push értesítések
A natív alkalmazások személyre szabottabb élményeket kínálnak, kihasználva a mobil eszközök adta lehetőségeket, mint a push értesítések és egyszerű kártyaadat-mentés.
Webshop design a jövőben: Hogyan formálják az ügyfelek igényei a digitális platformokat?
A webshopok és applikációk designja a felhasználói élmény és az üzleti célok összhangján múlik. A sikeres digitális platformok azok, amelyek valódi vásárlói élményt kínálnak, miközben üzleti szempontból is hatékonyan működnek. A jól megtervezett design és felhasználói élmény kulcsfontosságú tényezők lehetnek a sikerben.
A többi Marketing Fesztiválon készült beszámoló írásunkat itt találhatod.
Ha szeretnéd visszahallgatni Bakonszegi Norbert és Zabari István előadását, akkor csatlakozz a marketingPASS tudástárhoz, ahol az eddigi összes Marketing Fesztivál előadás felvételei mellett hangoskönyvek, mesterkurzusok, egy komplett social posztolást segítő alkalmazás és egyéb hasznos eszközök várnak. https://marketingpass.hu
Megszeretnéd ismerni az elmúlt 10+ év Marketing Fesztiválozó cégeket, hogy partnereket, ügyfeleket, leadeket szerezz? Csatlakozz ingyen a KKVMátrix kapcsolatépítő platformunkhoz: https://kkvmatrix.hu/start
