A mesterséges intelligencia (AI) 2025-re már nem csupán távoli jövő, hanem valós eszközként van jelen a marketing világában. Kerek István előadása a Magyar Marketing Fesztiválon bemutatta, hogyan használhatjuk az AI-t a vásárlói élmény és a marketing stratégia fejlesztésére. Az előadásban elhangzottak mellett saját meglátásaimat is megosztom, hogy hogyan formálhatjuk a jövő marketingjét az AI segítségével.
Mesterséges intelligencia, mint kiegészítő eszköz – Az emberi intelligencia mellett
Kerek István hangsúlyozta, hogy az AI nem helyettesíti, hanem kiegészíti az emberi döntéshozatalt. A mesterséges intelligencia lehetőséget ad arra, hogy az adatokat gyorsan és hatékonyan feldolgozzuk, de az igazi értéket az emberi kreativitás és stratégia hozza el. Az AI tehát nem pótolja, hanem támogatja a szakértők munkáját.
Ezt alátámasztja, hogy a marketingszakemberek 88%-a már napi szinten használ AI-eszközöket, jelezve, hogy a technológia elengedhetetlen kiegészítője a marketinges szakmának. Emellett a vállalkozások 92%-a tervezi, hogy a következő három évben befektet a generatív AI-ba, amely különösen fontos a tartalomkészítés, ügyfélszolgálat és folyamatautomatizálás terén.
Tipp: Kezdd kis lépésekben, és építsd be fokozatosan az AI-t!
Ne akarj mindent egyszerre automatizálni. Próbálj ki egy-két AI-eszközt, és figyeld meg, hogyan segíti a munkádat, majd fokozatosan bővítsd a használatát.
Hogyan használjuk jól az AI-t? A megfelelő kérdés kulcsa
Az AI működése alapvetően a felhasználó által feltett kérdésektől függ. Kerek István is kiemelte, hogy „Jól kell feltenni az AI-nak a kérdést.” Ahhoz, hogy a mesterséges intelligenciát hatékonyan használjuk, fontos, hogy pontosan és világosan fogalmazzuk meg a kéréseinket. Így tudunk valódi értékes válaszokat és megoldásokat kapni, amelyek valódi üzleti előnyhöz juttatnak.
Ez megerősítést nyer abban is, hogy a marketingszakemberek 88%-a úgy véli, az AI személyre szabott vásárlói élményeket nyújt, amelyek növelik az elköteleződést és a vásárlói elégedettséget.
Tipp: Tegyél fel pontos, részletes kérdéseket az AI-nak, és támogasd azokat releváns adatokkal!
Kerüld az általános megfogalmazásokat, adj meg minél több releváns információt és vásárlói visszajelzést, hogy az AI pontosabb, testreszabottabb és értékesebb válaszokat, megoldásokat nyújtson.
A vásárlói utazás (Customer Journey) új megközelítése
Az AI segítségével sokkal pontosabban célozhatjuk meg az ideális ügyfeleket. A vásárlói utazás különböző fázisainál az AI képes személyre szabott ajánlatokat és tartalmakat biztosítani, ami növeli a vásárlói elköteleződést. A megfelelő időzítés és csatorna kiválasztása kulcsszerepet játszik a hatékony kommunikációban.
Nem véletlen, hogy a fogyasztók 91%-a inkább vásárol olyan márkáktól, amelyek személyre szabott élményeket kínálnak, és a marketingszakemberek 49%-a már használ AI-t személyre szabott ajánlatok készítéséhez.
Tipp: Fókuszálj a személyre szabásra!
Használd ki az AI képességeit, hogy minden ügyfélnek egyedi élményt és ajánlatot nyújthass, hiszen ez növeli a vásárlói elégedettséget és lojalitást.
Mesterséges intelligencia és a bizalom: Miért fontos a vásárlói kapcsolatok építése?
„A marketing a bizalomról szól” – emelte ki Kerek István, és ez különösen fontos az AI-alapú marketingben. Az AI nemcsak arra képes, hogy jobb vásárlói élményt nyújtson, hanem segíthet abban is, hogy gyorsan reagáljunk a visszajelzésekre, erősítve ezzel a márkánk iránti bizalmat. A vásárlók véleménye és értékelései elengedhetetlenek ahhoz, hogy hosszú távon sikeresek legyünk.
Ezt támasztja alá, hogy a vállalkozások 83%-a úgy látja, az AI kulcsszerepet játszik a vásárlói bizalom és elégedettség növelésében.
Tipp: Építs bizalmat és légy átlátható!
Kommunikáld világosan, hogyan használod az AI-t és az adatokat. Az átláthatóság erősíti a vásárlói bizalmat és elköteleződést.
A gyors alkalmazkodás és a változás lehetőségei
A mesterséges intelligencia fejlődése gyors ütemben zajlik, és a sikeres cégek azok lesznek, amelyek gyorsan képesek reagálni és alkalmazkodni a változásokhoz. Kerek István idézte a híres mondást: „Nem a nagy hal eszi meg a kicsit, hanem a gyors hal eszi meg az összeset.” Az AI gyorsasága és alkalmazkodóképessége kulcsszerepet játszik abban, hogy a vállalatok a jövőben versenyképesek maradjanak.
Tipp: Alkalmazkodj gyorsan, és képezd a csapatodat az AI-használatra!
A mesterséges intelligencia világában a siker kulcsa a rugalmasság és a tanulás. Ne félj kipróbálni új AI-megoldásokat, és gondoskodj róla, hogy a csapatod is naprakész legyen: szervezz rendszeresen tréningeket és workshopokat, hogy mindenki magabiztosan használhassa az új eszközöket.
Mesterséges intelligencia a magyar gazdaságban – A fejlődés lehetőségei
Az AI nemcsak a globális piacon, hanem a magyar gazdaságban is jelentős fejlődést hozhat. Az AI alapú rendszerek bevezetése növelheti a vállalatok hatékonyságát és segíthet a gazdaság modernizálásában. A jövő marketingjének kulcsa az AI integrálása, ami lehetőséget ad a cégek számára, hogy új, innovatív megoldásokat alkalmazzanak.
Összegzés: Mi vár ránk 2025-ben?
A mesterséges intelligencia 2025-re már a marketing mindennapi eszközeivé válik. Az AI segítségével a vállalatok pontosabb hirdetéseket készíthetnek, személyre szabott élményeket nyújthatnak, és bizalmat építhetnek a vásárlóikban. Kerek István előadása alapot ad arra, hogy elkezdjük az AI-t használni a marketingben, de az igazi kihívás abban rejlik, hogy miként alkalmazzuk azokat az eszközöket, amelyeket a technológia kínál. Az AI gyors elterjedése azt jelenti, hogy a jövő marketingjében a gyors alkalmazkodás kulcsszerepet játszik.
Ha szeretnéd visszahallgatni Kerek István előadását, akkor csatlakozz a marketingPASS tudástárhoz, ahol az eddigi összes Marketing Fesztivál előadás felvételei mellett hangoskönyvek, mesterkurzusok, egy komplett social posztolást segítő alkalmazás és egyéb hasznos eszközök várnak. https://marketingpass.hu
Megszeretnéd ismerni az elmúlt 10+ év Marketing Fesztiválozó cégeket, hogy partnereket, ügyfeleket, leadeket szerezz? Csatlakozz ingyen a KKVMátrix kapcsolatépítő platformunkhoz: https://kkvmatrix.hu/start
Itt a Magyar Marketing Fesztivál 2026 Facebook-eseménye, jelöld be, hogy OTT LESZEL 2026.01.29-én és biztosan nem maradsz le!
