Cégépítés és értékesítés: A legfontosabb tippek és praktikákolvasási idő 5 perc

A 2025. január 23-ai Magyar Marketing Fesztivál egyik legizgalmasabb előadása Egerszegi Krisztián Cégépítők workshopja volt. Az előadás az értékesítés optimalizálására és a hatékony CRM használatára koncentrált. Krisztián új perspektívákat adott a cégek növekedéséhez. Nemcsak a technikai részletek, hanem a vállalkozásépítés alapelvei is fontos szerepet kaptak.

Értékesítés: Folyamatban gondolkodj, és teremts élményt!

Krisztián előadása rávilágított, hogy az értékesítésben az egyik legfontosabb alapelv a rendszer. „Folyamatban gondolkodj” – hangzott el az egyik kulcsüzenet. Az értékesítési csapatoknak világos, jól meghatározott folyamatokat kell követniük. A MiniCRM segít ebben, hiszen átláthatóvá teszi a különböző ügyfélszinteket (lead, MQL, SQL). Így a csapat minden tagja tisztában van a következő lépésekkel. Azonban nem elég csupán egy jól működő rendszert kialakítani. Krisztián arra is felhívta a figyelmet, hogy az élmény az, ami igazán maradandóvá teszi a vásárlói élményt. Az értékesítés nem csupán tranzakció, hanem kapcsolatépítés. A vásárlóval való kommunikációban tehát nem csak a termék vagy szolgáltatás bemutatása a cél, hanem olyan élményt nyújtani, amely megerősíti a bizalmat.

Statisztikai adat: A CRM rendszereket használó cégek 29%-kal nagyobb eséllyel érnek el céljaikat, mivel jobban képesek kezelni az ügyfélkapcsolatokat és az értékesítési folyamatokat.

Kifogáskezelés és új lehetőségek

Az értékesítés során gyakran előfordulnak kifogások. „A leggyakoribb kifogásokat vezetni kell valahol, és válaszokat kell keresni rájuk” – mondta Krisztián. Fontos, hogy az értékesítők megfelelő eszközökkel rendelkezzenek a kifogások kezelésére. Az új kollégák számára pedig érdemes olyan sablonokat biztosítani, amelyek segíthetnek a problémák gyors és hatékony kezelésében. A MiniCRM ezen a téren is nagy segítséget nyújt. Az adatok és visszajelzések rögzítése, valamint azok elemzése lehetővé teszi a célzott válaszadást. Az automatizált utánkövetés 80%-kal növeli a válaszadási arányt, ami jelentősen javítja a sikeres üzleti tranzakciók esélyeit.

Értékesítés: A hatékony ajánlat és a következetesség

A vállalkozások számára az ajánlatok kezelése is kulcsfontosságú. Krisztián kiemelte, hogy az ajánlatokat személyre szabottan, egyértelműen kell tálalni.

Tipp: Lepd meg az érdeklődődet egy rövid videóval az ajánlatod mellé, és rejts el benne egy extra értéket – olyat, amit a versenytársaid biztosan nem kínálnak.

Emellett érdemes utánkövetni azokat is. A telefonos kapcsolattartás, különösen az ajánlat utáni egynapos visszahívás, növelheti a sikeres lezárás esélyét. Krisztián szerint háromszor is fontos visszajelzéseket adni a vásárlónak. Először három napon belül, majd három hét múlva, és három hónap múlva új ajánlatot kell tenni. A vásárlói utánkövetés során az értékesítési termelékenység akár 10%-kal is növekedhet, ha az automatizált eszközök segítségével történik.

Tipp: Ha igazán emlékezetes szeretnél maradni az ügyfeled fejében, akkor küldj neki egy személyes köszönő e-mailt és csatolj mellé egy releváns blogcikket vagy sikersztorit, és ha igazán emlékezetes akarsz lenni, lepd meg az ügyfelet egy képeslappal vagy apró ajándékkal postán.

Automatizmusok és a „mókuskerék” legyőzése

Az egyik legnagyobb kihívás a mindennapi rutinból való kitörés. „Kitörni abból a mókuskerékből, amiben benne vagy, nagyon nehéz” – fogalmazott Krisztián. Az automatizmusok alkalmazása segíthet ebben. A folyamatok egyszerűsítése és optimalizálása lehetővé teszi, hogy több időt fordítsunk a valóban fontos feladatokra. A MiniCRM automatizálási lehetőségei segítenek abban, hogy az értékesítők hatékonyan kezeljék a leadeket, és a legjobban szegmentált ajánlatokat juttassák el a potenciális vásárlókhoz.

Statisztikai adat: Az automatizált marketing eszközök használata akár 451%-kal is növelheti a minősített leadek számát, így nagyban hozzájárulva a cégek növekedéséhez.

Záró gondolatok az értékesítésről

Egerszegi Krisztián előadása remek példája annak, hogyan érhetünk el jobb eredményeket az értékesítés és a céges folyamatok optimalizálása révén. A MiniCRM eszközei és az általa bemutatott gondolatok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy ne csak a napi munkát végezzük el hatékonyan. Így valódi növekedést és fejlődést érhetünk el vállalkozásunkban. A rendszeres és átgondolt következetesség, a kifogások kezelése és az automatizálás révén kiemelkedhetünk a versenytársak közül, és hosszú távon sikeresebbé válhatunk.