GEN Z: A vásárlói döntések új irányaiolvasási idő 7 perc

Ez a cikk a marketing trendek sorozatunk része. A Marketing Trendriport 2025 Q1 (első negyedéves) frissítéséből származik. A jelentés letölthető teljesen ingyen, 70+ oldalas kőkemény marketing és vezetői döntéshozásban segítő tanulmány.

GEN Z Riport 2025

Online jelenlét és médiafogyasztás

• A Z generáció naponta átlagosan 4,6 órát tölt online, főként a Facebookon (72%), az Instagramon (71%) a YouTubeon (67%) és a dinamikusan növekvő TikTokon (61%). Az online aktivitás leginkább az esti órákban koncentrálódik, amikor 67%-uk használja az internetet. Egyharmaduk szinte folyamatosan online van.
• A hagyományos reklámokat zavarónak tartják, de az influenszerek ajánlásai erősen befolyásolják vásárlási döntéseiket.
• A Z generáció 19%-a tíznél több influenszert is követ, addig ez az arány a Baby Boomereknél és a Veteránoknál csupán 1%.
• A Z generáció elfogadóbb az influenszerekkel szemben: csak 54%-uk látja őket pusztán reklámhordozónak, szemben az idősebb generációk közel kétharmadával.

Tudatos vásárlás és információszerzés

• A Z generáció tudatos vásárló: közel 50%-uk Google-ben keres információt, 35% videós teszteket néz, 33% pedig ár-összehasonlító oldalakat, véleményeket és YouTube-tartalmakat használ döntés előtt. Más generációk ehhez képest jóval kevesebb forrást vesznek igénybe.

Jövedelem és anyagi helyzet

• A Z generáció 40%-a rendelkezik saját jövedelemmel, de a vágyott bevétel meghaladja a jelenlegi lehetőségeiket. Sokan tanulás mellett is dolgoznak, miközben anyagi helyzetüket – részben a szülőkkel élés miatt – kedvezőbbnek érzik az idősebbeknél. A Z generációs egyetemi hallgatók 77%-a még a szüleivel él.
• Az albérletben (8%), kollégiumban (8%), vagy saját ingatlanban (5%) élő hallgatók számára azonban a lakhatás komolyabb kihívásokat jelent, hiszen a független élet jelentős költségekkel jár.
• A hallgatók 53%-a rendszeresen kap zsebpénzt a szülőktől, míg 40%-uk ösztöndíjat is kap.
• A Z generáció jövedelme széles skálán mozog: van, aki havi 10.000 forinttal gazdálkodik, míg másoknak több mint 500.000 forint áll rendelkezésére.
• A vágyott jövedelem összefügg a jelenlegi anyagi helyzettel: akik 10-25.000 forintot keresnek, 100-200.000 forintot tartanak ideálisnak, míg akik 50-100.000 forintot keresnek, inkább 200-300.000 forintot szeretnének.

Vásárlási szokások és márkapreferenciák

• A Z generáció számára az ár-érték arány kulcsfontosságú, és bár 37%-uk elutasítja az etikátlan márkákat, a magasabb ár gyakran visszatartja őket a fenntartható termékektől.
• Gyakran vásárolnak online, különösen külföldi oldalakról, mint a SHEIN és a TEMU.
• A Z generáció vásárol a legtöbbet, havonta 2,5 alkalommal hazai, és 2,4 alkalommal külföldi webáruházakból. A SHEIN 54%-os népszerűségnek örvend, míg a TEMU 40%-os használati arányt mutat, főként gyors szállítás és kedvező árak miatt.
• A Diverzum (diákoknak szóló kuponos kedvezmény rendszer) adatai szerint a diákok főként este vásárolnak, a csúcsidő este 8 órára esik.

Kapcsolatépítés és marketingkommunikáció

• A Z generáció digitálisan aktív, árérzékeny és tudatos fogyasztó, de rendkívül sokszínű csoport.
• Ezzel a generációval való hatékony kapcsolatépítéshez az élményalapú, interaktív és értékalapú megközelítés szükséges, nem csupán az egyirányú kommunikáció.
• A Z generáció átlagos szabadon elkölthető jövedelme 61.684 forint, míg vágyott havi bevételük 393.000 forint. Jövedelmük széles skálán mozog, és sokan még nem dolgoznak.
• Míg a Z generáció tagjainak 51%-a elégedett a háztartás anyagi helyzetével, addig az Y generáció esetében ez az arány mindössze 38%.
• Minden szegmens más-más prioritásokkal és igényekkel rendelkezik, így a generáció egészére szabott üzenetek helyett a célzott, releváns kampányok jelenthetik a sikert.
• A Z generáció tagjai ráadásul a más platformokon megjelenő hirdetésekre is fogékonyabbak.

A Z generáció számára fontos tényezők:

1. Hitelesség (59%)
2. Egészség (57%)
3. Mentális jóllét (55%) 
4. Hűség (50%)
5. Élményalapú élet (33%)
6. Vonzó megjelenés (26%)

A Z generáció értékrendje három fő dimenzióra épül:

1. Teljességre törekvő jólét: Az egészség, tisztelet, mentális jólét és belső harmónia iránti igény jellemzi, fontos számukra a hitelesség, őszinteség, hűség és a testi-lelki egészség.
2. Személyes vonzerő és életstílus: A vonzó megjelenés és élményalapú élet központi szerepet kapnak, meghatározóak számukra a lazaság és vagányság.
3. Társadalmi felelősségvállalás és etikus élet: Kiemelten fontosak számukra az etikai működés, fenntarthatóság, egyenlőség és társadalmi igazságosság.

• • A Z generáció etikus és környezettudatos szemléletét a közösségi média és online információk formálják. Tudatosan fogyasztanak, előnyben részesítik az újrahasznosítást, csökkentik a műanyaghasználatot és mérséklik a ruhavásárlást.

Az etikus vásárlás legnagyobb akadálya az ár.

• 73%-uk elpártol egy márkától, ha annak termékei nem felelnek meg az elvárásaiknak – a legmagasabb arány az összes generáció között.
• A fiatalok 9%-a számára a márkák presztízst jelentenek, de ez inkább szimbolikus, az önkifejezést és identitást szolgálja, nem a társadalmi státuszt.
• A Z generáció nyitott a nem márkás termékekre is, ha azok minősége megfelelő – több mint harmaduk szívesen választ ilyeneket.
• A Z generáció különösen elkötelezett a minőség iránt: 62%-uk hajlandó többet fizetni érte, és elfordulnak a gyenge minőségű márkáktól.
• A Z generáció 36%-a többet fizetne a gyors kiszállításért, 28%-uk pedig a reklámmentes szolgáltatásokért – mindkét arány magasabb, mint az idősebbeknél.

Mire költenek:

1. Étel házhozszállítás havi 4, online bevásárlás 3,7 alkalommal – a gyorsaság és kényelem prioritás. (Az önálló jövedelemmel rendelkezők átlagosan 31,771 forintot költenek, a jövedelemmel nem rendelkezők 19,403 forintot költenek.)
2. Az önálló jövedelemmel rendelkezők többet költenek: élelmiszerre 31.771 Ft, lakhatásra 78.176 Ft havonta.
3. Albérletben élők 11,500 forintot fordítanak havonta szórakozásra, míg kollégiumban lakók csak 7,079 forintot.

• Az applikációban elérhető kedvezmények, ingyenes szállítás és kuponok szignifikánsan fontosabbak számukra, mint az idősebb generációknak.
• A Z generáció átlagosan 393,000 forintra becsült álomjövedelmét elsősorban az élvezetekre és az életminőség javítására fordítaná. Étkezésre (94% ételrendelés, 88% étterem), prémium előfizetésekre (82%), valamint szórakozásra (80%) és digitális költségekre (77% telefon/internet) szánnák leginkább.
• Meglepő módon az utazás csak 32%-uknál szerepel prioritásként, ami azt mutatja, hogy a Z generáció számára a mindennapi kényelem és élmények fontosabbak az életminőség javítása szempontjából.
• 94%-uk figyelemmel kíséri az akciós lehetőségeket. 38%-a kifejezetten az akciós termékeket keresi, 9%-uk szinte csak ilyen árucikkeket vásárol.

A tanulmány forrásait lásd a teljes jelentésben. Ha érdekel olvass a leggazdagabb magyarokról.

A Marketing Trendriport a döntéshozók segédeszköze:

• • Megspórolok neked órákat, mert helyetted böngésztem át a lényeget.
  • Magabiztosabb döntéseket hozhatsz, mert konkrét trendekre építhetsz.
  • Nem kell tanácsadókra költened, mégis stratégiai szemléletet kapsz.
  • Segít fókuszálni, csak a valóban fontos trendeket mutatom meg.
  • Versenyelőnyhöz jutsz, mert előbb alkalmazod a jövő marketingjét.
  • Önbizalmat ad, mert tudni fogod, mit érdemes figyelni és mit nem.
  • Olyan, mintha lenne melletted egy szakmai társ, aki segít eligazodni.
  • Töltsd le a teljes, 70+ oldalas Marketing Trendriport 2025 Q1 tanulmányt!