A digitális világ folyamatosan változik, és ma már egyre fontosabb, hogy a vállalkozások alkalmazkodjanak a felhasználói igényekhez. A legfrissebb trendek és az új technológiai megoldások segítségével nemcsak a vásárlói élmény, hanem a vállalkozások teljesítménye is jelentősen javítható. Az egyik legizgalmasabb és leghatékonyabb eszköz, amely a közelmúltban a figyelem középpontjába került, nem más, mint a mobilapplikációk alkalmazása az e-kereskedelemben.
Mobilapplikációk: Az új kereskedelmi normál
A Magyar Marketing Fesztiválon Bukovszky Tamás előadása világosan bemutatta, miért előnyös a mobilapplikációk integrálása az e-kereskedelmi stratégiába. A statisztikák önmagukért beszélnek: míg a böngészőket csupán 7,5%-ban használják az emberek, addig a mobilapplikációk már 92,5%-os részesedéssel dominálnak. Különösen figyelemre méltó, hogy a 65 év feletti felhasználók napi átlagosan 1 óra 43 percet töltenek applikációkon. De mi teszi a mobilapplikációkat olyan vonzóvá és sikeressé az online vásárlók számára? 2024-ben a mobil applikációk a globális e-kereskedelem 57%-át tették ki, ami 2,07 billió dollárt jelentett. Az applikációk iránti kereslet folyamatosan növekvő trendet mutat, és a várakozások szerint ez az arány 2025-re 59%-ra nőhet.
Miért érdemes mobilapplikációt használni a webshop helyett?
Bukovszky Tamás előadásában számos fontos előnyről beszélt, amelyek a mobilapplikációkat vonzóvá teszik a hagyományos weboldalakkal szemben. Az applikációk gyorsasága, kényelme és személyre szabott élménye kiemelkedő előnyöket kínál a felhasználóknak. Az applikációk automatikusan elmentik a felhasználói beállításokat és jutalmakat adnak a rendszeres használatért. Az ajánlatok jobban igazodnak a felhasználó érdeklődéséhez. Emellett az applikációk könnyebben elérhetők és szórakoztatóbb élményt nyújtanak. A hagyományos böngészők lassúbbak, kényelmetlenebbek, és nem tudják olyan mértékben személyre szabni a tartalmat. Mindezek a tényezők hozzájárulnak ahhoz, hogy a mobilapplikációk konverziós rátája akár háromszorosára is nőhet a mobilra optimalizált webáruházakhoz képest. A mobilapplikációk konverziós rátája 3,5%-os, míg a mobilra optimalizált webáruházaké csupán 1-2% között mozog. Ez a különbség jól mutatja, miért előnyösebb applikációk használata a vásárlói élmény javítása és a konverziók növelése érdekében.
Push értesítések: A titkos fegyver
A mobilapplikációk egyik legnagyobb előnye a push értesítések alkalmazása. Míg egy hírlevél olvasottsága 20-22%-ra tehető, addig egy jól megfogalmazott push üzenet olvasottsága elérheti a 97%-ot is. Az SMS-ekhez hasonlóan a push értesítések is közvetlen és bizalmas módon kommunikálnak a felhasználóval, ám azoknál hatékonyabban ösztönözhetik a vásárlókat a további interakcióra. A push üzenetek nemcsak gyorsan elérik a felhasználókat, hanem személyre szabottak is, így nagyobb eséllyel váltanak ki azonnali reakciót.
TIPP: Használj személyre szabott push értesítéseket!
Ajánlott napi 1-2 push üzenetet küldeni, hogy ne váljon túl zavaróvá, miközben elegendő ahhoz, hogy fenntartsd a vásárlói figyelmet. Fontos, hogy személyre szabottak legyenek, például az érdeklődési körük vagy korábbi vásárlásaik alapján. Az OneSignal és a Pushwoosh kiváló eszközök, amelyek segítenek automatizálni és optimalizálni a push értesítéseket, így könnyedén elérheted a legjobb eredményeket.
Esettanulmányok és trendek: Ki használ applikációt Magyarországon?
A magyar piacon számos sikeres applikáció mutatja, hogyan lehet kihasználni a mobilapplikációk előnyeit. Az About You, a Lidl, a Vinted és a legújabb trendek, mint a Temu, Shein és Trendiol mind példái annak, hogy a felhasználói élmény javítása közvetlen hatással van az üzleti sikerre. Az esettanulmányok, mint a Homelux applikációja, szintén alátámasztják, hogy az applikációk növelhetik a vásárlói elköteleződést és az ismételt vásárlásokat. Az applikációval elért eredmények és a visszatérő vásárlói bázis további lehetőségeket kínálnak a vállalkozások számára. Bár a magyar piacon nem áll rendelkezésre pontos statisztikai adat, a nemzetközi trendek azt mutatják, hogy az applikációk használata folyamatosan növekvő népszerűségnek örvend. Az About You, a Lidl és a Vinted mind sikeres példák, amelyek az applikációs fejlesztések révén növelték elkötelezett vásárlóik számát és eladásait.
TIPP: Alkalmazz gamifikációt a vásárlói elköteleződés növelésére!
A gamifikáció, például hűségpontokkal vagy exkluzív kedvezményekkel, segít növelni az ismételt vásárlásokat. Indíts egy „Pontgyűjtő Programot”, ahol a felhasználók minden vásárlás után pontokat kapnak, amelyeket kedvezményekre válthatnak. Eszközként a LoyaltyLion vagy a Yotpo ideális a hűségprogramok kezeléséhez, így növelve az elköteleződést és a vásárlói lojalitást.
A mobilapplikációk fejlesztésének megfontolásai
A kérdés, hogy valóban szükség van-e mobilapplikációra, mindig a konkrét üzleti céloktól függ. Ha a webáruházad elérte a kellő szintet, ha a vásárlóid jelentős része mobilról vásárol, és ha rendszeresen visszatérő ügyfelekkel rendelkezik, akkor a mobilapplikáció lehet a következő logikus lépés. Az applikációk fejlesztése azonban nem mindenkinek való. Fontos, hogy a vállalkozás vezetője maga is képes legyen az applikáció előnyeiben gondolkodni, és elkötelezett legyen a fejlesztés és a fenntartás iránt. Az e-kereskedelmi piacon a vásárlók 70%-a preferálja a mobilról történő vásárlást, és a visszatérő ügyfelek száma 30%-kal magasabb azoknál a cégeknél, akik mobilapplikációt használnak.
Összegzés: A mobilapplikációk, mint jövőbeli stratégiai eszközök
A mobilapplikációk nem csupán kényelmesebbé és szórakoztatóbbá teszik a vásárlói élményt, hanem jelentős előnyökkel is járnak az e-kereskedelmi szektor számára, például az applikációkat használó cégek vásárlói lojalitása akár 3x magasabb lehet, mint azoknál a cégeknél, akik kizárólag weboldalon értékesítenek. A push értesítések, a személyre szabott ajánlatok és a könnyű elérhetőség mind hozzájárulnak a magasabb konverzióhoz és a vásárlói lojalitáshoz.
Azok számára, akik készen állnak a következő szintre lépni, és már elérték a megfelelő webáruház-fejlesztési szintet, a mobilapplikációk fejlesztése új utakat nyithat az üzleti sikerhez.
Ha szeretnéd visszahallgatni Bukovszky Tamás előadását, akkor csatlakozz a marketingPASS tudástárhoz, ahol az eddigi összes Marketing Fesztivál előadás felvételei mellett hangoskönyvek, mesterkurzusok, egy komplett social posztolást segítő alkalmazás és egyéb hasznos eszközök várnak. https://marketingpass.hu
Megszeretnéd ismerni az elmúlt 10+ év Marketing Fesztiválozó cégeket, hogy partnereket, ügyfeleket, leadeket szerezz? Csatlakozz ingyen a KKVMátrix kapcsolatépítő platformunkhoz: https://kkvmatrix.hu/start
Itt a Magyar Marketing Fesztivál 2026 Facebook-eseménye, jelöld be, hogy OTT LESZEL 2026.01.29-én és biztosan nem maradsz le!
