A hűségprogramok fontos szereplői a vállalkozások marketingstratégiájának. Segítenek a vásárlói lojalitás növelésében és az ügyfélmegtartásban. Szilágyi István előadása a Magyar Marketing Fesztiválon sok hasznos gondolatot tartalmazott. A hűségprogramok nemcsak az értékesítést növelik, hanem erősebb kapcsolatot